Développement d'une organisation Grands Comptes

Contexte

Transformation du marché des fournitures de bureau vers des offres logistiques et de services intégrés pour les grands comptes multi-sites.

Enjeu stratégique

Passer d'une logique catalogue produit à une offre de services intégrée capable de soutenir des accords-cadres nationaux, en respectant les objectifs de rentabilité et de qualité de service du groupe.

Transformation menée

• Structuration d'une organisation Grands Comptes nationale
• Coordination ventes, logistique, IT et achats
• Déploiement d'accords-cadres multi-sites
• Création et mutualisation d'offres spécifiques
• Intégration des systèmes EDI et e-procurement